Retourneren en herroeping
Voor standaardproducten heeft u een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze termijn mag u uw aankoop zonder opgave van reden herroepen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat u (of een door u aangewezen derde) het product heeft ontvangen.
Hoe herroept u uw aankoop?
Ga naar het overzicht van uw bestellingen: mijn bestellingen.
Klik bij het betreffende product op Aankoop ontbinden.
U ontvangt een bevestiging per e-mail met verdere instructies.
Op maat gemaakte producten
Producten die op maat of naar uw specificaties worden gemaakt (zoals tafelkleden op maat en print op aanvraag) zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht. Deze kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een gebrek. Zolang wij nog niet met de productie zijn begonnen, kunt u een op maat gemaakte bestelling wel kosteloos annuleren via dezelfde knop Aankoop ontbinden.
Retourkosten
De kosten voor het terugzenden van een product zijn voor uw eigen rekening. Het retouradres en verdere instructies ontvangt u in de bevestiging per e-mail.
Vragen over retourneren of herroepen?
Heb je vragen over het retourneren van je bestelling, het herroepingsrecht of het annuleren van een op maat gemaakt product? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.